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@@ -56,12 +56,13 @@ Android客户端Push SDK是处理推送注册及接收的地方。这里是客
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#### 问题排查
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如果遇到问题请按照以下步骤排查：
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-1. 确认客户端推送SDK是否正确的获取到token，是否调用了setDeviceToken，token和type是多少？
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-2. 确认消息是否是自定义消息，如果是自定义消息，push content是否带上有内容？自定义消息只有push content不为空才会推送。
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-3. 确认目标客户端是否7日之内登录过，超过7天是不推送的。
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-4. 确认目标客户是否设置了全局静音或会话静音。
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-5. 确认推送服务是否收到了推送信息，如果收到，token和type是否和步骤1一致，推送内容是否和2一致？
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-6. 如果推送内容正确到达推送服务，则后面的排查就跟IM服务完全无关了，是推送厂商推送服务的调试，需要客户自己按照推送厂商的官方文档进行调试。
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+1. 确保程序是非启动状态，如果退回到桌面，应用还是激活的还会继续收消息，此时就不会走推送服务。应用在后台激活状态时应该走本地通知。
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+2. 确认客户端推送SDK是否正确的获取到token，是否调用了setDeviceToken，token和type是多少？
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+3. 确认消息是否是自定义消息，如果是自定义消息，push content是否带上有内容？自定义消息只有push content不为空才会推送。
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+4. 确认目标客户端是否7日之内登录过，超过7天是不推送的。
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+5. 确认目标客户是否设置了全局静音或会话静音。
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+6. 确认推送服务是否收到了推送信息，如果收到，token和type是否和步骤1一致，推送内容是否和2一致？
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+7. 如果推送内容正确到达推送服务，则后面的排查就跟IM服务完全无关了，是推送厂商推送服务的调试，需要客户自己按照推送厂商的官方文档进行调试。
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#### 其它注意事项
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Android推送服务有透传推送和通知栏推送两种推送方式，各个厂商的支持程度各异，一般情况下透传推送客户体验更好，但需要开通额外的权限比如自启动和后台等，需要用户进行设置；通知栏推送更简单，只弹出通知栏不拉起应用，但在音视频来电处理上赶不上透传，好处是不需要用户手动设置。我们提供的demo中使用的方式并不一定是最适合您的，还需要您根据实际情况来调整使用透传或通知栏。
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